Политика конфиденциальности

Кто мы

Сервис «Кредитный консультант» помогает подготовиться к получению кредита: отвечает на вопросы и составляет план действий. Мы не выдаём кредиты и не гарантируем одобрение. Владелец сервиса: [ФИО или название]. Связаться с нами: [почта или WhatsApp].

Какие данные мы получаем

• Анкета: страна, занятость, доход, платежи по долгам, кредитная история, цель, сумма и срок кредита.
• Документы, которые вы загрузили сами (например, выписка).
• Чек об оплате: из него мы видим имя и номер, с которого пришёл перевод.
• Технические данные: ваш IP-адрес (чтобы ограничить число бесплатных вопросов) и код доступа, который сохраняется в вашем браузере.

Просим не вставлять в документы ФИО, ИИН, номера карт и другие личные данные, которые не нужны для разбора.

Зачем они нужны

• Чтобы подготовить ваш разбор: расчёт, сильные и слабые стороны, план действий.
• Чтобы подтвердить оплату и выдать код доступа.
• Чтобы улучшать сервис. Для этого мы используем только обезличенные данные и только если вы это разрешили.

Как работает ИИ

Разбор готовит ИИ-сервис Claude (Anthropic). Перед отправкой мы автоматически скрываем номера карт, ИИН, IBAN, телефоны и почту. Обработка на стороне ИИ-сервиса может происходить за пределами Казахстана. Результат разбора носит справочный характер: решение о кредите принимает банк или другая организация.

Результат заявки

Если вы сообщите, чем закончилась заявка, и дадите согласие, мы сохраним только категории: тип заёмщика, диапазон нагрузки и суммы, историю, банк (если вы его указали), решение и причину. Точные суммы, доход, имя и контакты не сохраняются. Эти данные помогают точнее подсказывать другим людям. Вы можете отозвать согласие и попросить удалить запись.

Что мы храним

Если вы дали согласие, мы сохраняем обезличенную анкету и результат разбора. Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям. Доступ к ним есть только у владельца сервиса. Чат с бесплатным консультантом мы целиком не сохраняем. Если на вопрос нет ответа в нашей базе знаний, текст вопроса сохраняется без имени и контактов, чтобы мы могли дополнить базу.

Ваши права

Вы можете в любой момент написать нам и попросить показать, исправить или удалить ваши данные, а также отозвать согласие. Мы ответим в разумный срок.

Защита данных

Мы храним данные на защищённом сервере и ограничиваем доступ к ним. Но ни один сервис не может обещать абсолютную безопасность, поэтому не отправляйте то, что не хотите передавать.

Возраст

Сервис предназначен для людей старше 18 лет.

Изменения

Если политика изменится, мы обновим эту страницу и дату наверху.